旅游消费领域维权成本调查

来源：新浪财经
创建时间：2014年03月04日
状态：已结束
用户分析 饼图 表格
1、您在旅游消费时遭遇过哪些侵权行为？
  1. 线路中暗含隐性收费项目
    41.1%
  2. 被强迫或胁迫购物
    33.9%
  3. 旅行社擅自更改行程
    12.5%
  4. 旅行社降低餐宿标准
    12.5%
2、新《旅游法》实施后，强迫购物现象是否好转？
  1. 否
    51.8%
  2. 是
    48.2%
3、您认为旅游投诉维权成本高的原因？
  1. 投诉隐形收费项目举证不容易
    30.4%
  2. 组团社、接团社、导游相互推诿
    28.6%
  3. 吃住行的实际质量与承诺的差异难认定
    25.0%
  4. 行程已毁、精神损害补偿难认定
    16.1%
1、您在旅游消费时遭遇过哪些侵权行为？
  • 1. 线路中暗含隐性收费项目
  • 2. 被强迫或胁迫购物
  • 3. 旅行社擅自更改行程
  • 4. 旅行社降低餐宿标准
2、新《旅游法》实施后，强迫购物现象是否好转？
3、您认为旅游投诉维权成本高的原因？
  • 1. 投诉隐形收费项目举证不容易
  • 2. 组团社、接团社、导游相互推诿
  • 3. 吃住行的实际质量与承诺的差异难认定
  • 4. 行程已毁、精神损害补偿难认定
状态：已结束  当前时间：2024-11-29 21:24:56