1、您的性别为？

1. 男
   54.7%
2. 女
   45.3%

2、您是否有过网购经历？

1. 有
   96.2%
2. 否
   3.8%

3、您平均每月网购的频率是？

1. 2-3次
   35.7%
2. 0-1次
   29.4%
3. 5次以上
   21.7%
4. 3-5次
   13.2%

4、您最关心的网购问题是什么？

1. 产品质量
   52.2%
2. 支付安全问题
   28.7%
3. 好评造假
   8.3%
4. 个人信息安全
   8.3%
5. 物流问题
   1.6%
6. 其他（请说明）
   0.9%

5、您是否在网上“上当受骗”过？

1. 有
   59.2%
2. 否
   40.8%

6、您在网上“被骗”的情况具体属于下面哪种？

1. 购物
   44.8%
2. 个人信息泄露
   14.3%
3. 转账汇款
   11.7%
4. 误点了恶意链接
   11.2%
5. 虚假中奖信息
   8.5%
6. QQ、微信等被盗号
   7.0%
7. 信用卡网络还款被盗刷
   2.5%

7、您“被骗”或者遭受损失的原因是什么？(可多选）

1. 产品本身有问题
   33.1%
2. 商家不诚信
   32.3%
3. 钓鱼网站
   15.4%
4. 网上支付漏洞
   11.3%
5. 快递丢失及其他物流问题
   6.5%
6. 手机支付漏洞
   1.4%

8、遇到网上的骗人信息时，您能在什么情况下辨别出来？

1. 对方索要个人信息时，比如账号、密码
   30.7%
2. 提到要汇款时会察觉
   29.1%
3. 不能辨别
   28.5%
4. 钓鱼网站模仿得太假
   9.2%
5. 其他（请说明）
   2.5%

9、您觉得网上骗人的手段是否容易识别？

1. 骗子手段日新月异，需要时刻保持警惕
   46.0%
2. 不容易，往往事后才惊觉
   27.1%
3. 相关机构监管不够，防不胜防
   16.4%
4. 容易，一眼就能看出
   10.5%

10、您是如何解决损失问题的？

1. 数目不大所以不追究，但以后选择商家会慎重
   41.0%
2. 不知道怎么办，只能自认倒霉
   25.8%
3. 报警
   17.5%
4. 找商家或卖家协商，追究到底
   15.7%

1、您的性别为？

2、您是否有过网购经历？

3、您平均每月网购的频率是？

4、您最关心的网购问题是什么？

5、您是否在网上“上当受骗”过？

6、您在网上“被骗”的情况具体属于下面哪种？

7、您“被骗”或者遭受损失的原因是什么？(可多选）

• 1. 产品本身有问题
• 2. 商家不诚信
• 3. 钓鱼网站
• 4. 网上支付漏洞
• 5. 快递丢失及其他物流问题
• 6. 手机支付漏洞

8、遇到网上的骗人信息时，您能在什么情况下辨别出来？

• 1. 对方索要个人信息时，比如账号、密码
• 2. 提到要汇款时会察觉
• 3. 不能辨别
• 4. 钓鱼网站模仿得太假
• 5. 其他（请说明）

9、您觉得网上骗人的手段是否容易识别？

• 1. 骗子手段日新月异，需要时刻保持警惕
• 2. 不容易，往往事后才惊觉
• 3. 相关机构监管不够，防不胜防
• 4. 容易，一眼就能看出

10、您是如何解决损失问题的？

• 1. 数目不大所以不追究，但以后选择商家会慎重
• 2. 不知道怎么办，只能自认倒霉
• 3. 报警
• 4. 找商家或卖家协商，追究到底