1、您平时经常使用的支付手段是什么？

1. 刷卡
   52.9%
2. 网银支付
   26.2%
3. 现金
   17.4%
4. 手机银行
   2.9%
5. 其它
   0.6%

2、您认为哪种支付手段最安全？

1. 现金
   38.4%
2. 刷卡
   31.4%
3. 网银支付
   22.7%
4. 手机银行
   6.4%
5. 其它
   1.2%

3、以下的一些新型支付手段，您觉得哪种可行性高并且方便？

1. 手机银行（利用手机上网功能或者终端办理相关银行业务）
   37.2%
2. “支付通”电子支付终端（将一台巴掌大的机器同上网电脑连接，再登录支付通的主页，就能实现缴费、还款、转账等各种功能）
   26.7%
3. 改装SIM卡实现手机上网缴费功能（将和SIM 卡一样大小的“联联支付卡”薄片粘贴到手机SIM卡上，插入手机卡槽，开通并绑定带有银联标识的银行卡，设定访问密码，即完成手机支付的注册）
   26.7%
4. 其它
   5.2%
5. 电视银行（可以用遥控器在电视机上操作还款、缴费、转账等各种银行业务）
   4.1%

4、您开通过手机银行吗？

1. 开通过
   59.9%
2. 没有开通过
   40.1%

5、以下哪种是您经常用手机银行支付的项目？

1. 网上消费（购物、订机票酒店等）
   32.0%
2. 缴费（水、电、电话、手机充值）
   23.8%
3. 其它
   20.9%
4. 信用卡服务（还款、转账）
   15.1%
5. 基金、外汇以及证券的买卖
   8.1%

6、您认为手机银行的哪些功能是最实用的？

1. 付款的时间更自由
   42.4%
2. 查询更为便捷
   32.0%
3. 免去一些消费的繁杂过程
   23.3%
4. 其他
   2.3%

7、在手机银行的使用过程中，您最担心的问题是什么？

1. 安全性低
   70.9%
2. 隐私泄露
   22.7%
3. 费用高
   3.5%
4. 其它
   2.9%

8、使用手机银行会借助手机上网功能，因而会产生一些上网流量费。您觉得合理吗？

1. 合理
   58.1%
2. 不合理
   25.6%
3. 非常合理
   16.3%

9、您经常使用哪家银行的手机银行服务？

1. 中国工商银行
   27.9%
2. 建设银行
   17.4%
3. 其他
   13.4%
4. 招商银行
   11.6%
5. 交通银行
   9.9%
6. 中国银行
   9.9%
7. 农业银行
   4.7%
8. 兴业银行
   2.9%
9. 民生银行
   1.2%
10. 中信银行
    1.2%

10、您觉得哪家银行的手机银行服务最为便捷？

1. 中国工商银行
   30.2%
2. 其他
   14.5%
3. 招商银行
   12.8%
4. 中国银行
   12.2%
5. 建设银行
   11.6%
6. 交通银行
   9.9%
7. 兴业银行
   4.1%
8. 农业银行
   3.5%
9. 民生银行
   1.2%
10. 中信银行
    0%

1、您平时经常使用的支付手段是什么？

2、您认为哪种支付手段最安全？

3、以下的一些新型支付手段，您觉得哪种可行性高并且方便？

• 1. 手机银行（利用手机上网功能或者终端办理相关银行业务）
• 2. “支付通”电子支付终端（将一台巴掌大的机器同上网电脑连接，再登录支付通的主页，就能实现缴费、还款、转账等各种功能）
• 3. 改装SIM卡实现手机上网缴费功能（将和SIM 卡一样大小的“联联支付卡”薄片粘贴到手机SIM卡上，插入手机卡槽，开通并绑定带有银联标识的银行卡，设定访问密码，即完成手机支付的注册）
• 4. 其它
• 5. 电视银行（可以用遥控器在电视机上操作还款、缴费、转账等各种银行业务）

4、您开通过手机银行吗？

5、以下哪种是您经常用手机银行支付的项目？

• 1. 网上消费（购物、订机票酒店等）
• 2. 缴费（水、电、电话、手机充值）
• 3. 其它
• 4. 信用卡服务（还款、转账）
• 5. 基金、外汇以及证券的买卖

6、您认为手机银行的哪些功能是最实用的？

• 1. 付款的时间更自由
• 2. 查询更为便捷
• 3. 免去一些消费的繁杂过程
• 4. 其他

7、在手机银行的使用过程中，您最担心的问题是什么？

8、使用手机银行会借助手机上网功能，因而会产生一些上网流量费。您觉得合理吗？

9、您经常使用哪家银行的手机银行服务？

10、您觉得哪家银行的手机银行服务最为便捷？