1、商品定价

1. 一般
   

   38.0%
2. 较满意
   

   28.2%
3. 非常满意
   

   15.5%
4. 不满意（0分）
   

   9.9%
5. 较不满意
   

   8.5%

2、商品质量

1. 较满意
   

   41.5%
2. 一般
   

   29.6%
3. 非常满意
   

   17.6%
4. 较不满意
   

   8.5%
5. 不满意
   

   2.8%

3、分类及导购服务

1. 较满意
   

   38.7%
2. 一般
   

   32.4%
3. 非常满意
   

   11.3%
4. 不满意
   

   9.9%
5. 较不满意
   

   7.7%

4、购物环境

1. 较满意
   

   36.6%
2. 一般
   

   32.4%
3. 非常满意
   

   17.6%
4. 较不满意
   

   8.5%
5. 不满意
   

   4.9%