1、您在保险领域遭遇到的侵权问题是什么？

1. 销售误导
   

   68.5%
2. 霸王条款
   

   16.6%
3. 理赔难
   

   10.3%
4. 强制搭售
   

   4.7%

2、您在保险领域碰到的销售误导主要有？

1. 只谈收益避谈风险
   

   46.4%
2. 存款变保险
   

   30.4%
3. 免责条款不告知
   

   13.0%
4. 隐瞒费用扣除情况
   

   10.2%

3、您认为目前保险领域较突出的霸王条款是？

1. 单方强行设置绝对免赔率
   

   60.6%
2. 随心所欲调寿险费率
   

   18.3%
3. 保险合同“自次日零时起生效”
   

   13.6%
4. 自家车撞自家车，保险拒赔
   

   7.4%

4、保险领域的维权成本高的原因是什么？

1. 刻意夸大收益故意隐藏风险
   

   23.3%
2. “免责条款”推卸责任
   

   22.4%
3. 保险合同晦涩难懂
   

   21.8%
4. 保险公司与银行推诿扯皮
   

   16.6%
5. 误导消费
   

   15.9%